Få din B2B e-handelshop att växa med orderintegration [Del 2]

[Detta är en del av en artikelserie där eKompass kommer dela med sig av tips, trix och erfarenheter från branschen. Klicka här för att läsa del 1]

Orderintegration (EDI)

Grundidén med en orderintegration är att effektivisera en process, minska manuell hantering och att minimera risken att fel uppstår.  

Förenklat kan vi säga att en orderintegration består av två steg,

Steg 1: Hur ska kunden komma åt produkten/sortimentet?
Steg 2: Hur ska orderläggningen hanteras?

Steg 1

Ett vanligt sätt är att skicka en elektronisk produktkatalog till kundens inköpssystem med ett schemalagt tidsintervall. Den Innehåller vanligtvis, produktens artikelnummer, benämning, produktbeskrivning, kundspecifika priser samt eventuellt länkar till produktbilder. Utifrån detta ser sedan användaren produkten i sitt eget system.  

Detta sätt att handla på, upplevs ibland som ett enkelt och smidigt sätt i och med att en del av detta tillvägagångssätt är automatiserat. 

Ett annat tillvägagångssätt är en så kallad ”Punchout”.
Det är en lösning som innebär att kunden via en länk från deras inköpssystem, blir ”direktinloggade” och ser sina avtalspriser direkt i leverantörens webbshop. Beställaren lägger därefter produkterna i varukorgen som sedan skickas tillbaka till kundens inköpssystem.

Den största fördelen med denna lösning är, om kunden vill ha åtkomst till ett stort sortiment. Prisuppdateringar sker alltid i realtid. Utöver detta finns det även goda möjlighet att utnyttja webshopens funktioner t. ex. sökfunktion och produktguider.

Steg 2

Hur en order skickas beror i första hand på vilka möjligheter kundens inköpssystem erbjuder (exempel: Visma Proceedo, Raindance, IBX, Amesto, m.fl). Ett bra tips här, är att alltid försöka sträva efter att integrera orderbeställningen via EDI (vanliga förekommande format är: XML och EDIFACT). Om det även finns möjlighet att skicka med orderbekräftelse, leveransavisering och faktura är även det att föredra. 

En automatiserad hantering ger snabbare och bättre kvalité i informationen mellan systemen och detta minskar risken för att fel och missförstånd uppstår. Det skapar även möjligheter att hantera större ordervolymer till en lägre hanteringskostnad. 

Mathias Olsson

Mathias är en av delägarna till eKompass och ansvarig för att våra leveranser gentemot kunderna alltid håller hög kvalité och levereras i tid. Ibland när tiden tillåter kommer Mathias dela med sig av sina erfarenheter.